社區(qū)保潔工作涵蓋了廣泛的職責(zé)和任務(wù)，確保社區(qū)環(huán)境的清潔和衛(wèi)生。以下是社區(qū)保潔工作的一些主要內(nèi)容：
公共區(qū)域的清潔：包括樓道、走廊、公共衛(wèi)生間、電梯間和電梯內(nèi)、集中信箱、消防栓、公共庫(kù)房、設(shè)備房、停車房、管道井等的清潔。這包括清掃地面、擦拭門窗、天花板、墻面，以及清潔和消毒公共衛(wèi)生間。
外部區(qū)域的維護(hù)：小區(qū)內(nèi)大小馬路、綠化帶和綠化小品、護(hù)欄、路燈、標(biāo)識(shí)牌、休息椅等自行車停放處、垃圾箱(筒)、雨水井、污水井、建筑小品、露天娛樂配套設(shè)施、中心花園、噴水池、天臺(tái)等的清潔和維護(hù)。這涉及到清掃道路、維護(hù)綠化、清潔公共設(shè)施等。
垃圾處理：包括清運(yùn)垃圾、清洗垃圾箱(筒)、定期清理各個(gè)區(qū)域的垃圾，包括垃圾桶的垃圾，及時(shí)清理并更換垃圾袋。
特殊清潔工作：如樓道內(nèi)墻面、天臺(tái)、天花、雨水井、明溝的清掃，噴水池、小溪河底的清洗(冬季一月一次)，建筑物公共地面打蠟，以及老鼠、蟑螂和蚊蠅的消滅等。
保潔工具的管理：保潔工具要完整帶回公司，除正常使用的磨損外，如有丟失、損壞，將照價(jià)賠償。堅(jiān)決不能將客戶所提供的保潔材料、工具私自帶走，更不能有盜竊行為。
工作標(biāo)準(zhǔn)和流程：保潔工作需遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)和流程，如檢查并補(bǔ)充清潔工具和材料、清潔公共區(qū)域和衛(wèi)生間、垃圾清理等，確保工作的一致性和高效性。
客戶服務(wù)和糾紛處理：保潔完畢后要請(qǐng)客戶檢查，如客戶有不滿意之處要盡快處理，不能消極怠工、敷衍了事，更不能與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵。如有糾紛應(yīng)與公司聯(lián)系協(xié)商解決。
社區(qū)保潔工作不僅涉及日常的清潔和維護(hù)，還包括特殊清潔工作、工具管理以及優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)，旨在為社區(qū)居民提供一個(gè)干凈、衛(wèi)生、舒適的居住環(huán)境。
浙江保潔外包